Le marché de l’automobile français a connu une belle envolée, et actuellement il traverse une période plutôt morose. En 2021, les ventes des voitures neuves ont diminué de plus de 22 % par rapport à 2019. Par réaction, la promotion de l’automobile s’est orientée vers une stratégie marketing visuelle innovante. Pour attirer de nouveau la clientèle dans les showrooms, les constructeurs et les professionnels de l’automobile se canalisent sur la promotion de l’affichage dynamique accrocheur.
Désormais, l'affichage numérique se montre très présent dans tous les domaines d'activité, et le secteur de l’automobile l’a adopté dans sa communication. Le hall d’exposition et l'espace commercial d’une concession sont spacieux, ces cadres ouverts se prêtent tout à fait aux solutions d'affichage numérique.
L'implantation du digital dans une concession automobile apporte un dynamisme insoupçonné à vos grands espaces. Pour apporter de la vie dans votre showroom, optez pour des combinaisons porteuses de solutions d'écrans numériques. Avec un assortiment de plusieurs modèles d’écrans, vous développez une digitalisation du parcours client que vous contrôlez. Tous les clients ne sont pas au même stade dans leur processus d'achat : c’est pourquoi vous diffuserez vos messages et divers contenus en image et son à des temps opportuns.
Dès leur entrée dans la concession, les visiteurs sentent le besoin d'être orientés. Si les conseillers de vente ou les hôtesses ne sont pas disponibles, vous avez la possibilité de les informer et de les guider par la présence d’un totem ou d’un écran informatif. Pour recueillir des avis clients à leur sortie, vous pouvez laisser à leur disposition des tablettes tactiles comportant un questionnaire et ainsi être informé de leur taux de satisfaction à la suite de leur visite.
Pour mettre en avant vos dernières offres commerciales, des écrans numériques bien exposés vont délivrer des messages informatifs sur vos véhicules berline ou utilitaires. Pour promouvoir vos ventes et accroître votre chiffre d’affaires, il est nécessaire de présenter vos automobiles et de faire naître chez le visiteur la curiosité et l’envie. Quoi de mieux que de diffuser du contenu multimédia qui fait la promotion des modèles en vente ! Un grand écran numérique diffusera en boucle les plus belles photos d’intérieur et d’extérieur esthétiques de vos derniers modèles. Cette présentation haute en couleur et en technologie de pointe ne manquera pas de donner envie de tester le modèle ou de se renseigner auprès d’un vendeur.
L’ère du numérique modifie les exigences d’un client. Il cherche désormais un maximum d’informations sur un produit avant de passer à l’action d’achat. Par conséquent, vos messages doivent contenir des informations pertinentes qui répondent spécifiquement à ses interrogations. Les écrans digitaux offrent sans effort de recherche de la part du visiteur des images, des détails techniques, des indicateurs de performance. Ces écrans déploient plus de données qu’un catalogue en papier. La mise à jour des diffusions est possible à tout instant et vous avez la possibilité de personnaliser vos messages et d’introduire des promotions exceptionnelles flash. La mise à disposition d’une borne interactive permet à votre client d’ajouter des options ou des couleurs pour personnaliser leur future acquisition.
Une étude IPSOS révèle que 75% des visiteurs d’un showroom se rappellent l’affichage sur un écran digital dynamique diffusé sans intermittence. La pertinence des écrans digitaux fixe dans la mémoire des visiteurs des informations pratiques comme le plan de la concession, les horaires d’ouverture, les dates des prochaines portes ouvertes, etc. Pour un rendez-vous avec votre vendeur, vous pouvez afficher l’heure de la rencontre, le lieu et le nom de celui-ci dans le but d’accompagner l’acheteur. Il se sentira ainsi attendu et privilégié. L’expérience client se développe dans la confiance et dans le respect de l’acquéreur.
Par le biais de la reconnaissance faciale, les concessionnaires automobiles affichent des offres personnalisées pour leur cible. Les attentes de la clientèle diffèrent selon l'âge, le genre ou la catégorie socioprofessionnelle. Il est donc essentiel de cibler le message diffusé. Ainsi, un femme de 40 ans préféra une voiture familiale ou un SUV et un femme de 25 ans optera pour une petite citadine.
Votre concession automobile doit afficher un dynamisme tout en immergeant le visiteur dans le monde de vos marques partenaires. Votre hall d’exposition doit susciter de l’émotion, de l’émerveillement ! L'expérience client d'aujourd'hui est basée sur les outils du marketing. Le client doit passer par une phase de séduction impérative pour ensuite déclencher l’envie d’achat. Le digital très animé et très vivant vous fournit un environnement adapté à l’immersion de la clientèle dans votre univers. Il est l’option idéale pour le réenchantement dans votre concession automobile. Votre showroom gagnera en attractivité, en interaction et en modernité.
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